IPhone’un en son özellikleri hakkında eksiksiz bilgi almak istiyorsanız, Apple yetkili servisine ulaşmadan önce yazıya göz atmanızı tavsiye ederiz. Makalenin bu bölümüne bir göz atın. iPhone X’te Face ID sorunları için çözüme aşağıdaki yönerge yardımcı olabilir.
IPhone X’de Face ID’yi kurmak için gereken prosedürler burada. Adımları tam olarak izlerseniz Face ID’yi ayarlamak için kılavuz almak için Apple bakım birimine başvurmanız gerekmez. İşlemi gerçekleştirmeden önce kameranın yüzünüzde hiçbir şey bulunmadığından emin olun. Daha fazla bilgi için Apple destek numarasını arayın ve onlarla iletişim kurun.
Aşağıdaki çözümü denemeden önce bu kontrolleri yaptığınızdan emin olunuz.
- TrueDepth kameranın bir kılıf veya ekran koruyucu ile kapatılmadğını kontrol ediniz. Ayrıca kamera üzerinde herhangi bir madde olmadığına bakınız.
- Gözlerinizin, burnunuzun ve ağzınızın kamera tarafından göründüğünden emin olun.
- Face ID birçok güneş gözlüğü ile çalışacak şekilde tasarlanmış olsa da, eğer belli bir tür ışığı engelleyen bir güneş gözlüğü kullanıyorsanız, gözlüğünüzü çıkarınız.
- Face ID’nin sorunsuz çalışması için iPhone X’inizin dikey yönde olması ve kameranın tam karşısında olmanız gerekiyor.
- iPhone X’inizi yüzünüze 25-45 cm arasında uzaklıkta tutun.
- Dış ortamda parlak güneş ışığı altındayken, güneşi arkanıza değil önünüze alın.
Öncellikle Face ID’i kapatıp açmayı deneyiz.
Bunun için :
- Face ID ve Parola > Face ID Kullan > iPhone Kilidini Devre Dışı Bırak
- Cihazı Kapatın
- Apple logosunu görene kadar güç düğmesine basılı tutun.
- Ayarlar > Face ID ve Parola > Face ID Kullan > iPhone Kilidini Etkinleştir seçeneğini deneyin.
Face ID’i kapatıp açmanız çözüm olmadıysa aşağıdaki adımları sırayla deneyebilirsiniz.
Üstteki kontrolleri sağladıysanız aşağıda verilen yönergeyi sırayla takip ediniz:
- Önce Ayarlar’a gidin. Ardından Face ID’ye tıklayın ve şifreye gidin. Gerekirse şifreyi yazın.
- Şimdi Face ID kur’u tıklayın. Yüzünü cihazınızın kamera önüne yerleştirin. Daha sonra başlamak için tıklayın.
- Gözünü doğrudan iPhone’da tutmalısın. Sonra yüzünüzü çerçevenin altına yerleştirin.
- Şimdi daireyi bitirmek için yavaşça kafayı hareket ettirin. Kafayı taşımak istemiyorsanız erişilebilirlik seçeneklerini kontrol edebilirsiniz.
- Eğer 1 tamamladığınızda st Face ID tarama, bir sonraki adım için devam etmek için “Continue” tıklayın.
- Daireyi bir kez daha bitirmek için kafayı hafifçe tekrar hareket ettirin.
- Face ID kurulumu tamamlandığında “Bitti” ye tıklayın.
- Henüz şifre oluşturmadıysanız bir şifre oluşturmanız gerekebilir. Kimliği ikincil bir yöntem olarak doğrulamak için gerekli olacaktır.
Şimdi Face ID’yi kurma işlemi tamamlandı. Bu aşamada henüz Apple desteğe başvurmanıza gerek yoktur. Yukarıdaki yöntemleri gerçekleştirirken, kullanıcılar bir yerde takıldıklarında, bir müşteri destek temsilcisiyle bağlantı kurmak için Apple yetkili servisini aramaları tavsiye edilir. Yetkili servis dışında farklı özel teknik servislerle görüşerak yardım alabilirsiniz. Özel teknik servis, size aynı şekilde yardımcı olabilir ve uygun ücretlerle sorununuzu çözebilirsiniz.