Sık Sorulan Sorular

Soru: Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Surat Kargo firması ile çalışıyoruz. Ürününüzü kargo ile bize ücretsiz gönderebilirsiniz.

Soru: İstanbul'da değilim. Teknik servis hizmeti alabilir miyim?

Evet, anlaşmalı kargo ile arızalı ürününüzü bize ücretsiz ulaştırabilirsiniz.

Soru: İşyerinize toplu taşıma ile nasıl ulaşabilirim?

Merkezimiz İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’dedir. Kadıköy – Tavşantepe Metro’sunun Maltepe Durağı 6. çıkışından yukarı doğru 3-4 dakika yürüyerek gelebilirsiniz.

Soru: Tamir yapılmadığında ücret ödüyor muyuz?

Hayır, ürününüzün sorunu giderilemediğinde herhangi bir ücret ödemiyorsunuz.

Soru: Cihazımı teknik servisinize gönderdim, takibini nasıl yapacağım?

Ürününüzün takibini yapmak için bize telefon numaramızdan ulaşabilir, whatsapp desteğimize yazabilirsiniz.

Soru: Size gönderdiğim cihazın masrafı benim için fazla gelirse yaptırmak istemezsem ne yapılacak?

Tamir aşamasına gelmeden önce tahmini bir fiyat belirler ve sizi bilgilendiririz, bu fiyat sizin için uygun değilse herhangi bir işlem yapmadan cihazı iade ederiz.

Soru: Cihazım hangi durumlarda Garanti kapsamı dışında kalır?

Düşme, darbe, hatalı şarj, bilinçsiz müdahale, sıvı teması cihazın servisi dışında açılması durumlarında garanti dışı kalır.

Soru: Ürünümü kargolarken neye dikkat etmeliyim?

  • Herhangi bir koruyucu ambalaj malzemesi olmadan paketleme yapmayınız.
  • Koli içerisini mutlaka balonlu naylon veya yumuşak malzemeler ile destekleyiniz.
  • Kargo firmasına kırılacak eşya olduğunu belirtiniz.

Soru: Menteşe tamiri yapıyor musunuz?

Kırılan veya kullanılmaz hale gelen dizüstü menteşelerini tercihinize göre sıfır veya ikinci el olarak size en kısa sürede ulaştırabilir veya dilerseniz değişim işlemini biz yapabiliriz.

Soru: Laptop panel değişimi nasıl yapılır?

Piyasadaki notebookların ekranları, görüntü aktarımı ve aydınlatma teknolojileri bakımından, markaları ve modellerine göre farklılıklar gösterir. Çeşitli boyutlardaki lcd ekranlar floresan, led veya slim led olarak birbirinden ayrılır. İhtiyacınız olan notebook ekranlarını marka bağımsız olarak, ikinci el veya sıfır olarak değişimini yapabiliriz.

Soru: iPadimde ekranda renk karışıklığı var, neden olabilir?

iPad’ inizde oluşan ekran sorunları genelde ekranın hasar almasına bağlı oluşan sorunlardır. Düşme vb.. bir durum yaşanmadıysa cihazınıza yazılım yüklemek de çözüm olabilir.

Yazılıma rağmen iPad ekran sorunu devam ediyor ise arızalı iPad’ inizi hemen iPad Teknik servisimize ulaştırabilir, detaylı bilgi alabilirsiniz.

Soru: iPad Ekranı kırıldı, ne yapmalıyım?

iPad Ekran sorununuz var ise, dokunmatik veya ekran kırılması vb.., hemen iPad Teknik Servisimize ulaşıp destek alabilir, ürünü tamir ettirebilirsiniz.

iPad Ekran veya dokunmatik değişimi ile sorununuz giderilecektir.

Soru: Bilgisayarım aşırı ısınıp kapanıyor. Sorun ne olabilir?

Fanlardan, işlemciden ya da anakarttan yapabilir.

Soru: Macbook ekranda çizgi çizgi lekeler oluşuyor, neden olabilir ve çözüm nedir?

Macbook ekranında çizik çizik lekeler oluşuyorsa sorun ekranın ana kart bağlantısından da olabileceği gibi ekrandan da olabilir. Macbook servisimizde size hemen yardımcı olabilir ve Macbook arızanızı giderebiliriz.

Soru: Tabletim suya düştü, ne yapmalıyım?

Sıvı temasına karşı dayanıklı olmayan tüm elektronik cihazlar sıvıyla temas ettiğinde ana kart üzerindeki parçalar kısa devre sonucu arızalanmaya başlar. Bunun için ilk yapmanız gereken tabletinizin bataryasını çıkartmak. Eğer batarya çıkmıyorsa cihazınızı kapalı tutunuz ve en kısa sürede cihazınızın temizlenmesi için servisimize ulaştırınız.